Assistente de Suporte (BH) - PDV
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
- Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Prover informações sobre os chamados em aberto;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.
Requisitos e qualificações
Requisitos da Vaga:
- Cursando ou concluido em tecnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;
- Conhecimento básico em banco de dados e rede;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows
- Ter boa fluencia na escrita
Sucesso para esse cargo é:
- Prestar serviços de excelencia na execução das tarefas;
- Autoconfiança;
- Pro atividade
- Bom relacionamento interpessoal
Informações adicionais
- Contrato CLT - 09h ás 18h Segunda á Sexta
- Remuneração: R$ 1.904,00
- UNITEK, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os Tekers;
- Vale Refeição ou alimentação, você escolhe;
- Plano de Saúde Unimed, cobrimos 60% do seu plano;
- Plano Odontológico Amil para você e seus dependentes;
- Seguro de Vida;
- Participação de lucro anual, compartilhamos com você o nosso lucro;
- Acreditamos na cultura do Feedback e investimos nos líderes para que isso ocorra no dia a dia;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Vale cultura;
- Parcerias com Clube de Lazer, Restaurantes e Universidades;
- Auxilio Educação
Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Redação
- Etapa 4: Entrevista com o gestor
- Etapa 5: Contratação
Olá, aspirante a Teker!
Seja muito bem vindo a Teknisa, ou para os mais íntimos, Tek! 💙
Já conhece a nossa história?
Com mais de 33 anos de atuação no mercado, possuimos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios e indo até nosso principal nicho, que é a alimentação industrial. Somos especializados no segmento de food service e temos certeza que pelo menos uma vez na vida, você já foi cliente do nosso cliente. Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro.
O que fazemos?
Oferecemos soluções com diferenciais tecnológicos por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes. As soluções que utilizamos, possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação.
E como é a empresa internamente?
Hoje somos uma empresa com quase 500 Tekers, em sistema de trabalho variado para cada setor, sendo neste momento, a maioria em home office/híbrido. A nossa maior força é o ambiente amigável que possuímos! É claro que além disso tem muuuito mais coisa legal aqui dentro como: os benefícios, no dress code, planos de carreira e claro, nossas famosas festas! Caso nunca tenha ouvido, já avisamos que somos festeiros que só, então tudo é desculpa para uma confraternização, ação ou brincadeira, desde que termine com brinde, comida ou aquela bebida gelada.
Vida pessoal, realizações e trabalho, na Teknisa é possível conciliar todos?
Somos uma empresa familiar, então, se passar no nosso processo seletivo, seja muito bem-vindo(a) a sua segunda casa!
Aqui dentro rola de tudo, desde amizade que você leva pra vida, parcerias, até casamentos (no plural mesmo, porque já fomos o cupido de muitos). Nosso jeitinho é baseado no respeito, amizade, crescimento e sempre investimos nos colaboradores através de cursos além de oportunidades reais de crescimento. Já te adiantamos que aqui é mais do trabalhar e sim, ser feliz com o que trabalha.
Gostou do que leu?!
Então não perde tempo, e confira nossas vagas. Para saber o que acontece aqui dentro chega mais no @vemserteknisa no Instagram, que por lá tem tudo que rola nos nossos bastidores. Estamos te esperando!!! #VEMSERTEKNISA
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