Estagiário de Relacionamento com o Cliente - CS [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨

• Apoiar na comunicação entre o cliente e as áreas internas da Teknisa (Suporte, Desenvolvimento, Implantação e Comercial);

• Auxiliar no centralização e acompanhamento das demandas dos clientes, garantindo organização, clareza e fluidez na comunicação;

• Apoiar a equipe na participação e organização de reuniões com clientes, incluindo reuniões técnicas, de alinhamento, implantação ou acompanhamento de plano de ação;

• Auxiliar no controle, acompanhamento e atualização de chamados/tíquetes abertos pelos clientes, garantindo o correto direcionamento e follow-up;

• Apoiar na documentação de reuniões, registros de decisões, pendências e próximos passos;

• Contribuir com a organização de processos internos, relatórios e indicadores da área de Sucesso do Cliente;

• Apoiar atividades administrativas da área e demandas operacionais do time;

• Aprender e apoiar boas práticas de Customer Success, visando a satisfação, retenção e sucesso do cliente.

Requisitos da Vaga:

• Estar cursando Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Previsão de formatura a partir de 2027;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia, em modelo híbrido.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Pro atividade
• Bom relacionamento interpessoal

Benefícios de ser um Teker:

• 💲Bolsa de R$1.190,00.

• 🚋 Vale Transporte;

• 💼 Seguro de vida;

• 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

• 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)

• 🥳 Presente e festa de aniversário;

• 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

• 📚 Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

• 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

• ⭐ Cultura de feedback;

• 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉

Seja muito bem vindo a Teknisa, ou para os mais íntimos, Tek! 💙

Já conhece a nossa história?

Com 35 anos de atuação no mercado, possuímos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios até nosso principal nicho: alimentação industrial. Somos especialistas no segmento de food service e temos certeza que você já foi cliente do nosso cliente. Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro.

O que fazemos?

Oferecemos soluções inovadoras por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes. Nossas soluções possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação.

E como é a empresa internamente?

Somos uma empresa com quase 500 Tekers espalhados pelo Brasil, e aqui, acreditamos que crescer junto faz toda a diferença! Além de um ambiente colaborativo e inovador, investimos no bem-estar, no desenvolvimento profissional e na qualidade de vida de quem faz parte do nosso time.

💡 Benefícios que vão além: oferecemos um pacote completo, com foco em saúde, educação e qualidade de vida. Queremos que você se sinta bem e tenha todo o suporte necessário para evoluir dentro e fora do trabalho!

🚀 Desenvolvimento e crescimento: acreditamos no aprendizado contínuo! Com iniciativas de capacitação e oportunidades reais de evolução na carreira, incentivamos cada Teker a expandir seus horizontes.

🔍 Inovação no DNA: estamos sempre em busca de novas soluções e ideias para transformar o futuro. Se você curte desafios e quer fazer parte de um time que valoriza o conhecimento e a criatividade, aqui é o seu lugar!

🎉Bora Festejar: adoramos celebrar conquistas, fortalecer laços e criar momentos inesquecíveis. Seja um happy hour, um evento temático ou nossas famosas confraternizações, sempre tem espaço para bons brindes, risadas e muita diversão.

Gostou do que leu?!

Então não perde tempo e confira nossas vagas. Para saber o que acontece aqui dentro chega mais no @vemserteknisa, no Instagram, que por lá tem tudo que rola nos nossos bastidores. Estamos te esperando!!! #VEMSERTEKNISA